Mi día
Esta pantalla responde una sola pregunta: ¿qué cliente necesita mi atención hoy?
A la derecha, los clientes en riesgo que te pasaron los agentes, con la respuesta lista.
Cada fila es un cliente. La línea roja punteada son los días sin respuesta.
Abajo a la derecha: avisos, consejos y ayuda mientras trabajas.
Línea de tiempo de clientes
Pasa el cursor sobre un punto para ver qué pasó · arrastra los extremos de la barra inferior (o usa la rueda del mouse) para acercar un periodo · clic en un cliente para abrir su ficha
Te necesitan
—Embudo de conversión
negocios abiertos · USD/añoLo que hicieron los agentes
—Valor por línea de negocio
USD/añoValor por país
USD/añoPronóstico ponderado
cierre esperado · USDRutas de datos en vivo
clic en un agente para ver sus rutasRendimiento por agente
hoy| Agente | Señales | Automáticas | Escaladas | Aceptadas | Horas ahorradas | Modo |
|---|
Acciones por hora
por agente · hoyNegocios ganados y perdidos por mes
cantidadTasa de cierre por mes
% ganados sobre cerradosMotivos de pérdida
% de negocios perdidosValor ganado por línea
USD/año contratadoNegocios cerrados
—| Cierre | Cuenta | Línea | País | Valor/año | Resultado | Motivo | Ciclo | Intervención de agente |
|---|