Agentic Relationship Manager

Ningún clientese enfría.

ARM es un gestor comercial para RDA Mobility en el que agentes de IA leen cada correo, mensaje y seguimiento de tus clientes, detectan cuándo un negocio se está perdiendo y se lo pasan al gestor con la respuesta ya preparada.

6agentes especializados trabajando 24/7
< 4 hobjetivo de primera respuesta al cliente
1solo lugar: trae la información de todas tus fuentes
4países: Argentina, Colombia, Uruguay y Chile
01 — EL PROBLEMA

Los negocios no se pierden en la reunión. Se pierden en el silencio.

Un contrato de renting o de gestión de flota pasa por compras, finanzas y operaciones durante semanas. En ese tiempo, un correo sin respuesta o un seguimiento que llega tarde basta para que el cliente firme con la competencia, y casi siempre se descubre cuando ya es tarde.

Hoysin alertas
DÍA 1Reunión: 120 vehículos
DÍA 8Propuesta enviada
DÍA 11La abre 3 veces. Nadie lo nota.
DÍA 24Llega la oferta del competidor
DÍA 31Cliente perdido
Perdidose entera en el comité
Con ARMagentes vigilando
DÍA 1Reunión: 120 vehículos
DÍA 8Propuesta enviada
DÍA 11Vigía detecta el silencio
DÍA 11Redactor prepara respuesta · gestor aprueba
DÍA 14Reunión y piloto de telemetría
DÍA 22Contrato firmado
Ganado9 días antes
45–90

días dura un ciclo típico de venta corporativa de renting y flota.

1 de 3

negocios perdidos se explican por seguimiento tardío o respuesta incompleta.*

26 h

tarda en promedio la primera respuesta cuando depende solo del gestor.*

* Referencias ilustrativas; se medirán con el historial real de RDA en el diagnóstico.

02 — CÓMO FUNCIONA

Los datos entran. Los agentes trabajan. Tú decides.

Cada señal de cada canal pasa por un agente especializado. Lo rutinario se resuelve solo y queda registrado en ARM. Lo importante llega al gestor como un caso priorizado, con contexto y acción sugerida.

01 · CAPTURALee todos los canales

Correo, WhatsApp, seguimientos en la app, formularios web, facturación y telemetría.

02 · ANÁLISISEntiende la cuenta

Silencios, tono, competidores, uso de flota y vencimientos de contrato.

03 · ESCALAPrioriza por riesgo y valor

El gestor ve primero lo que puede perderse y cuánto vale.

04 · ACCIÓNUn clic para responder

Aprobar el borrador, delegar al agente o agendar. Todo queda registrado.

03 — LOS AGENTES

Seis especialistas. Cada uno con un trabajo claro.

RDA define cuánta autonomía tiene cada agente: solo sugerir, redactar para aprobación o actuar solo en tareas rutinarias.

04 — LA PLATAFORMA

Todo lo que el gestor necesita, en cinco vistas.

05 — IMPACTO ESPERADO

Responder antes. Perder menos.

0 h

tiempo objetivo de primera respuesta, desde 26 h.

−0%

negocios perdidos por falta de seguimiento.

0 h

semanales liberadas por gestor en registro y redacción.

0%

de las interacciones registradas automáticamente, sin carga manual.

Metas de referencia para la propuesta; se calibran con datos reales en el diagnóstico.

06 — INTEGRACIÓN

Toda tu información, en un solo lugar.

ARM trae la información que hoy está dispersa —correo, WhatsApp, seguimientos del equipo, facturación, telemetría y el historial comercial— y la integra en una sola plataforma. El historial existente se importa una vez; de ahí en adelante los agentes lo mantienen al día solos. Cada acción queda auditada y con permisos por rol.

FUENTE EXTERNACÓMO ENTRA
Correo corporativo (Outlook / Gmail)EN VIVO
WhatsApp BusinessEN VIVO
Seguimientos y notas registrados en ARMEN VIVO
Facturación y contratosDIARIO
Telemetría de flotaDIARIO
Historial comercial (CRM actual, Excel)IMPORTACIÓN ÚNICA
07 — IMPLEMENTACIÓN

En producción en 16 semanas, con valor desde el primer mes.

SEMANAS 1–3
Diagnóstico y conexión

Conexión de fuentes, importación del historial, línea base y reglas de escalamiento.

SEMANAS 4–7
Vigía y Enlace

Detección de silencios, bandeja de casos y registro automático de actividad.

SEMANAS 8–11
Redactor y Analista

Borradores de respuesta y cotizaciones con costo total. Piloto con un equipo.

SEMANAS 12–16
Radar y Custodio

Inteligencia competitiva, renovaciones y despliegue en los cuatro países.

Mockup funcional con datos simulados

Míralo trabajar.

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Mi día

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CM
Carolina M.
Gestora comercial · CO
Tu día en ARM

Esta pantalla responde una sola pregunta: ¿qué cliente necesita mi atención hoy?

1Atiende los casos

A la derecha, los clientes en riesgo que te pasaron los agentes, con la respuesta lista.

2Revisa la línea de tiempo

Cada fila es un cliente. La línea roja punteada son los días sin respuesta.

3Sigue al asistente

Abajo a la derecha: avisos, consejos y ayuda mientras trabajas.

Línea de tiempo de clientes

CorreoSeguimientoReuniónSin respuestaAgente lo detectó

Pasa el cursor sobre un punto para ver qué pasó · arrastra los extremos de la barra inferior (o usa la rueda del mouse) para acercar un periodo · clic en un cliente para abrir su ficha

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Arrastra un negocio para cambiar su etapa · queda registrado al instante

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USD/año

Valor por país

USD/año

Pronóstico ponderado

cierre esperado · USD
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clic en un agente para ver sus rutas

Rendimiento por agente

hoy
AgenteSeñalesAutomáticasEscaladasAceptadasHoras ahorradasModo

Acciones por hora

por agente · hoy
Zona sombreada: ARM activo desde junio

Negocios ganados y perdidos por mes

cantidad

Tasa de cierre por mes

% ganados sobre cerrados

Motivos de pérdida

% de negocios perdidos

Valor ganado por línea

USD/año contratado

Negocios cerrados

—
CierreCuentaLíneaPaísValor/añoResultadoMotivoCicloIntervención de agente
Asistente ARMavisos, consejos y guía de uso